Обмен или возврат товара надлежащего качества
Важная информация! Аккумуляторная батарея автоматически снимается с гарантии, если она была передана в сервисный центр в разряженном состоянии (напряжение ниже 12 вольт).
Если вы приобрели товар и хотите отказаться от покупки, мы готовы обменять его или вернуть денежные средства при соблюдении следующих условий:
- С момента покупки прошло не более 14 календарных дней.
- Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.
- Если товар был доставлен, обмен и возврат осуществляется по адресу:
- г. Москва, ул. Сайкина, д. 17
- Если товар был куплен через самовывоз, обмен и возврат осуществляется в том магазине akbium.ru, где он был приобретён.
- Доставка товара до магазина осуществляется силами и за счёт покупателя.
- Технически сложные товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
- При возврате товара продавец возвращает денежную сумму за вычетом расходов на доставку.
- Для оформления возврата необходим кассовый чек и заявление.
При получении товара от транспортной компании:
- Обязательно осмотрите упаковку и товар.
- При нарушении целостности упаковки претензии предъявляются на терминале транспортной компании.
- После получения товара претензии по внешнему виду не принимаются.
Обмен или возврат товара ненадлежащего качества
Гарантия предоставляется при соблюдении условий:
- Наличие кассового чека и корректно заполненного гарантийного талона без исправлений.
- Обращение по гарантии в пределах срока, указанного в гарантийном талоне.
- Отсутствие нарушений условий эксплуатации (включая повреждения корпуса, клемм, маркировки и наклеек).
- Для доставки товара:
- г. Москва, ул. Сайкина, д. 17
Важно: потеря тока холодной прокрутки, уменьшение ёмкости и разряд АКБ не являются гарантийным случаем.
Внимание! Согласно ст. 18 Закона РФ №2300-1, если недостатки возникли не по вине продавца, покупатель обязан возместить расходы на экспертизу, зарядку, хранение и транспортировку.
Условия замены АКБ по гарантии
Замена осуществляется только при наличии производственного брака (короткое замыкание, дефекты сварки и т.д.), подтверждённого экспертом сервисного центра.
Для получения заключения необходимо обратиться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне. Если сервисного центра рядом нет — можно обратиться в магазин:
- г. Москва, ул. Сайкина, д. 17
Доставка товара до магазина akbium.ru — силами и за счёт покупателя.
При подтверждённом дефекте магазин осуществляет возврат средств или обмен на аналогичный товар в срок от 7 до 20 рабочих дней.